Author: Tatiana Romero

Engajar consumidores é uma tarefa que exige empenho de todos os envolvidos em uma loja. O empreendedor que deseja fazer com que seus clientes tenham posturas ativas, sobretudo nas redes sociais, terá que seguir alguns passos. Primeiro, nós precisamos conversar sobre o que é, realmente, engajamento.  Se você acredita que engajar é ganhar curtidas e[...]

Você já sabe que o seu mix de produtos é essencial para conquistar a atenção dos clientes, o que você não deve saber e que há uma estratégia segura para investir nele. Também chamado de sortimento, esse será alvo do nosso artigo de hoje. E por qual razão falaremos do sortimento ou mix de produtos?[...]

Já alcançamos o terceiro trimestre de 2020 e conversando com profissionais da área sobre as transformações chegamos à uma conclusão estarrecedora: os varejos familiares voltaram. Em tempos de Jeff Bezos dominando as notícias (e nós temos um artigo falando sobre a força da Amazon), é surpreendente que as marcas de bairro ganhem notoriedade.  Pois, acredite,[...]

Lá em 2017 o gênio e empreendedor chinês Jack Ma, fundador da colossal Alibaba, informou aos seus investidores que iniciaria uma campanha para antecipar a tendência que ele chamou de “new retail”: o Novo Varejo. Ele disse que essa iniciativa desapareceria de uma vez por todas com as fronteiras entre as vendas online e offline.[...]

Sem nenhum medo de soarmos monotemáticos, mas o comportamento do novo consumidor é algo que preocupa e certamente levanta questões para o segundo semestre. Quais serão os hábitos de compras? Quais serão as preferências? Como atender esse público? Bem, as respostas para todas essas perguntas exigem uma só coisa de nós empreendedores: pesquisa. E foi[...]

O Efeito Amazon é responsável por derreter o valor de mercado dos maiores varejistas internacionais. Empresas com mais de 60 anos de existência viram suas fatias de mercado minguarem enquanto Jeff Bezos e a sua gigante de Seattle ganhavam cada vez mais força. Mas, apesar de estar no Brasil desde 2012, somente em 2019 a[...]

Soluções desenvolvidas em 2015 encontraram este ano o seu teste definitivo e adivinhe: foram extremamente bem-sucedidas. Hoje nós vamos avaliar quais são os elementos que fizeram dos aplicativos de supermercados um sucesso entre os consumidores estrangeiros (e também aqui no Brasil). Também queremos mostrar como o consumidor mudou seu comportamento dentro dos supermercados. Se nos[...]

A estratégia de notificação por SMS (ou WhatsApp) soa aos ouvidos de muitos empreendedores como uma forma invasiva de comunicação. Já outros sabem da força que essa forma de comunicação tem e usam em seu favor. Mas o que dizem os clientes? Será que eles gostam das notificações? Nós buscamos as informações sobre esse assunto[...]

O que nós podemos chamar de segunda fase do varejo 2020 traz para o palco um novo cliente que deseja muito menos atrito com as lojas e ainda mais praticidade. Em cenários assim, a digitalização e o uso de dados são fundamentais para o sucesso da sua loja. Mas, quando esse problema fica exposto alguns[...]

Hoje eu quero conversar sobre as perspectivas da retomada e qual é o ânimo do consumidor para esse segundo semestre de 2020. Como se trata de um assunto delicado, decidi contar com pesquisas intensas e até mesmo trazer trechos completos de um estudo que fala sobre o assunto. Assim as informações estarão conforme publicadas, sem[...]