Month: 20 de julho de 2020

Lá em 2017 o gênio e empreendedor chinês Jack Ma, fundador da colossal Alibaba, informou aos seus investidores que iniciaria uma campanha para antecipar a tendência que ele chamou de “new retail”: o Novo Varejo. Ele disse que essa iniciativa desapareceria de uma vez por todas com as fronteiras entre as vendas online e offline.[...]

Sem nenhum medo de soarmos monotemáticos, mas o comportamento do novo consumidor é algo que preocupa e certamente levanta questões para o segundo semestre. Quais serão os hábitos de compras? Quais serão as preferências? Como atender esse público? Bem, as respostas para todas essas perguntas exigem uma só coisa de nós empreendedores: pesquisa. E foi[...]

O Efeito Amazon é responsável por derreter o valor de mercado dos maiores varejistas internacionais. Empresas com mais de 60 anos de existência viram suas fatias de mercado minguarem enquanto Jeff Bezos e a sua gigante de Seattle ganhavam cada vez mais força. Mas, apesar de estar no Brasil desde 2012, somente em 2019 a[...]

Soluções desenvolvidas em 2015 encontraram este ano o seu teste definitivo e adivinhe: foram extremamente bem-sucedidas. Hoje nós vamos avaliar quais são os elementos que fizeram dos aplicativos de supermercados um sucesso entre os consumidores estrangeiros (e também aqui no Brasil). Também queremos mostrar como o consumidor mudou seu comportamento dentro dos supermercados. Se nos[...]

A estratégia de notificação por SMS (ou WhatsApp) soa aos ouvidos de muitos empreendedores como uma forma invasiva de comunicação. Já outros sabem da força que essa forma de comunicação tem e usam em seu favor. Mas o que dizem os clientes? Será que eles gostam das notificações? Nós buscamos as informações sobre esse assunto[...]

O que nós podemos chamar de segunda fase do varejo 2020 traz para o palco um novo cliente que deseja muito menos atrito com as lojas e ainda mais praticidade. Em cenários assim, a digitalização e o uso de dados são fundamentais para o sucesso da sua loja. Mas, quando esse problema fica exposto alguns[...]

Hoje eu quero conversar sobre as perspectivas da retomada e qual é o ânimo do consumidor para esse segundo semestre de 2020. Como se trata de um assunto delicado, decidi contar com pesquisas intensas e até mesmo trazer trechos completos de um estudo que fala sobre o assunto. Assim as informações estarão conforme publicadas, sem[...]

Apesar da retomada das últimas semanas, nós já podemos afirmar com bastante segurança de que os números do varejo para 2020 ficarão estacionados em um patamar muito inferior do que gostaríamos. Sendo assim, é tempo de pensar em alternativas para manter o fluxo de caixa. Nesse cenário, muitas lojas apostaram em duas soluções: o delivery[...]

Elas continuaram ativas mesmo nos piores dias da pandemia, as farmácias já fazem parte do horizonte das nossas cidades. Quem está fora do setor pode imaginar que jamais faltará cliente para uma farmácia. Mas quem faz parte sabe que os desafios diários são enormes e elas também correm o risco de desaparecerem. Isso, pois, muitas[...]

O mercado de consumidor vive a sua plena transformação. São mudanças estruturais que moldam as diversas áreas de relação entre uma marca (uma loja) e seus clientes. Quer ver só? Os consumidores estão mais informados, conectados, exigentes, engajados e conscientes. Isso para falar apenas alguns adjetivos. Hoje, quem compra da sua loja sabe o peso[...]