Month: 29 de maio de 2020

Os jogos vão além da diversão e a gamificação prova isso. Ou melhor, é possível utilizar todo o engajamento divertido dos jogos para tarefas que, do contrário, seriam bem menos prazerosas. Hoje nós vamos mostrar como a gamificação pode fazer a diferença nas vendas da sua equipe. Impactando diretamente os resultados do seu varejo. Muito[...]

Varejistas experimentados dirão: o modelo de negócios C2B é o que nós fazemos e o que continuaremos fazendo – sendo de Cliente para Business (ou empresa). Entretanto, um modelo de negócios que já existe tem algum tempo poderá encontrar mais espaço nos próximos meses, o modelo C2C – uma negociação entre consumidores, de cliente para[...]

KPI’s, os indicadores chave de desempenho, são métricas utilizadas por diversos segmentos no mercado com o objetivo de colher e medir informações sobre o comportamento das pessoas. Quase todos os KPI’s estão diretamente ligados aos hábitos de consumo de seres humanos. Podemos citar diversos, assim da ponta da língua: Quantos e-mails foram abertos; O número[...]

Muito se fala sobre colocar o cliente em contexto – e preciso assumir que eu também entro nessa onda – mas como fazer isso na prática? Como colocar o CX (Costumer Experience) realmente em ação e gerar resultados na sua marca? (seja na sua empresa ou na sua loja). É sobre isso que serão as[...]

Lições direto da Creative Experience: The Evolution of CX. Em outras palavras, a experiência do consumidor assume o palco e dita as regras para as marcas nos novos tempos. Tudo isso explicado em oito lições. São oito tarefas, oito transformações como queira, que fazem parte das marcas modernas e já estão até mesmo na sua[...]

Vamos conversar sobre as transformações das marcas para os novos tempos. O que são elas? Bem, preciso confessar uma coisa, eu andei estudando bastante. Nos últimos meses nós mergulhamos nos estudos e nas publicações para garantir que você tenha acesso às melhores informações e possa transformá-las em conhecimento. Ou seja, nós entramos com a informação[...]

A verdade é que o futuro da Moda passa pelos mesmos desafios que todos os outros mercados. Com poucas maneiras de saber o que vai acontecer, muitos lojistas entram em desespero e sequer sabem quais serão as tendências para os próximos meses. Quer ver só, o inverno está chegando e já sabemos que as roupas[...]

Estudo global com o tema “Humanidade Aumentada” mostrou quais serão as 5 tendências centrais durantes os próximos anos. E mais, as pesquisas também mostraram quis serão os impactos e as oportunidades para as marcas nesta nova fase que foi chamada de economia digital. O que é Humanidade Aumentada e o que esperar do futuro? As[...]

A pandemia do coronavírus exigiu respostas rápidas dos lojistas, que responderam com estratégias para manter o atendimento, sem que para isso deva tomar medidas não indicadas pelos órgãos de saúde responsáveis. Os números da pandemia nacionais e internacionais provam que o momento é sério, e momentos sérios pedem ações assertivas. É o que estão fazendo[...]