Eu sei que muitos empreendedores e empreendedoras estão entrando de cabeça no mercado. Isso é muito bom. Também sei que graças ao tamanho de muitas empresas, há diversos escritórios que não contam com o setor de RH.

Ou seja, fica sob a responsabilidade das empresárias e dos empresários lidar com o capital humano. E isso pode ser realmente desafiador.

Hoje eu quero apresentar dicas práticas de como fazer uma entrevista de emprego realmente eficaz. Quero que você seja capaz de extrair as informações verdadeiramente necessárias para a vaga e assim melhore o seu quadro de funcionários.

Essa é a minha promessa. Muito bem, vamos começar!

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Ouvir é o básico – entender é o desafio

Se você pesquisar 10 artigos sobre como fazer uma boa entrevista de emprego descobrirá que “aprenda a ouvir” é a dica número 1 em todos eles. Entretanto, apenas jogar a dica assim é pouco prático, e pode até mesmo funcionar como um contra senso. 

Na minha experiência eu descobri que “aprender a ouvir” é muito vago, prefira “entenda o outro, coloque-se no lugar dele.”

Você está entrevistando um profissional que deseja fazer parte do seu time. Ainda mais em um cenário de crise, esse profissional pode estar ali por diversas pressões afora o simples desejo de participar da sua empresa.

Então, ao entrevistar um candidato, tenha sabedoria de excluir da fala todos os tiques ou os sinais de nervosismo. Pode ser que essa pessoa esteja muito insegura agora, mas tenha um ótimo desenvolvimento no trabalho. 

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Faça perguntas relevantes – chega de detalhes pouco úteis 

Uma loja de sapatos não precisa, realmente, saber se a pessoa tem animais domésticos em casa, ou se ela gosta de cuidar de plantas. Embora estes traços psicológicos possam dizer muitas coisas aos profissionais em psicologia, dirão poucas para o empresário que não tem experiência no RH.

Ou seja, perguntas assim podem fazer com que você contrate um profissional com base em pura afinidade não objetiva – “Hum! Essa pessoa tem um gato, eu também tenho um gato, acho que vou contratar ela para a vaga de vendedora”.

Busque por perguntas que tragam algo de interessante para a conversa, como por exemplo: “é feriado prolongado, eu tive que me ausentar, você está sozinha no atendimento e um cliente faz uma pergunta que você não sabe a resposta. E aí?”

Perguntas assim fazem mais sentido do que: “Você gosta de cachorros? Eu também gosto”.

Use perguntas inocentes apenas com um objetivo

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Quebre o gelo de maneira inteligente – chega de falar do tempo

Aqui está outra dica unânime nos artigos sobre como entrevistar, mas que muitas pessoas acabam entendendo e aplicando de forma errada. Quebrar o gelo não é a mesma coisa do que dizer “está calor, né?” ou a velha “foi fácil chegar aqui?”

Você deve acrescentar algo levemente pessoal e até cômico quando deseja quebrar o gelo, experimente coisas como: “olha esse sol, meu cachorro, tadinho, dorme até de boquinha aberta.”

Lembre-se: quebrar o gelo significa criar uma imagem divertida na mente de todos os presentes. E uma imagem divertida é muito mais do que apenas comentar sobre o trânsito, ou a temperatura.

E sim, essa estratégia pode ser utilizada em diversos momentos da entrevista. Até mesmo quando você perceber que o nervosismo do candidato está atrapalhando o desempenho dele. 

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Quer fazer uma grande entrevista? Faça um ótimo anúncio

Um anúncio para vaga precisa ser claro e objetivo como uma reportagem de jornal. Seu anúncio precisa começar com um cabeçalho que seja capaz de responder às perguntas:

• Quem?
• O quê?
• Quando?
• Como?
• Onde?
• Por quê? 

Veja um exemplo deste cabeçalho de anúncio fictício:

Nós da Romero Lab estamos procurando um Designer para início imediato. Irá trabalhar com anúncios e postagens para redes sociais, em regime de home-office com reuniões diárias da equipe. Essa vaga faz parte do nosso investimento no setor criativo.

Depois de um cabeçalho assim, deixando tudo muito claro, é o momento de fazer a lista de exigências para a vaga. Aqui, muita atenção, foque em hard-skills, habilidades aprendidas, foque em conhecimentos exigidos. Esqueça a baboseira de “proatividade, espírito de equipe”. Essas coisas você deve investigar durante a seleção dos candidatos.

Pois, algo óbvio, todo candidato acha que tem proatividade e espírito de equipe. Não gaste caracteres do seu anúncio pedindo isso nas vagas.

Ou seja, a sua lista de habilidades deve ser algo assim:

• Inglês intermediário: capaz de enviar e-mails e fazer ligações em inglês
• Photoshop: capaz de fazer edições complexas com o programa
• Fotografia: irá fotografar produtos, lojas e espaços dos clientes

Percebeu? Nada de “pessoa focada em objetivos”. Afinal de contas, estamos todos focados em objetivos.

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Respire fundo – Continue a entrevista com calma

Essa dica é especialmente importante para quem tem pouca experiência nas entrevistas de emprego. Muitas vezes, o candidato solta aquela frase que o tira completamente da disputa, a empreendedora ou o empreendedor internaliza a frase e já sabe que “este não vai conquistar a vaga”.

Quando isso ocorrer, por favor, respire fundo e faça o seu melhor para continuar a entrevista da maneira mais natural.

Afinal, duas coisas podem acontecer aí:

• Candidato percebe que falou besteira, perde completamente o ânimo e a entrevista se arrasta;
• Candidato não percebe, continua agindo naturalmente e talvez seja capaz de, sem perceber, apresentar argumentos que o colocam de volta na disputa.

Não dá para dizer quantas empresas perderam a oportunidade de contratar um profissional realmente talentoso, apenas por que durante a entrevista houve um momento desses e os dois lados desanimaram. 

Ou seja, a dica é: o candidato falou algo que você não gostou nadinha? Respire fundo, mantenha a compostura, e deixe que ele continue. Quem sabe algo de bom pode surgir.

Por outro lado, tudo tem limite. Se o candidato teve uma atitude ofensiva, em qualquer nível, não há nem razão para prosseguir com a entrevista. Agradeça de maneira cordial e parta para a próxima.

Vamos conversar

Por fim, como eu sempre gosto de terminar, quero lembrar para você que isso não é um monólogo e todo este blog é na verdade um primeiro passo para que possamos conversar mais.

Adoraria saber a sua opinião sobre este e muitos outros assuntos. Afinal de contas, estamos enfrentando diversos desafios em comum e sei que você também busca compreender quais são as próximas tendências.

Sendo assim, entre em contato comigo e vamos marcar uma reunião.

Agradeço a sua leitura e até a próxima publicação.