Como aproveitar o começo do ano para mudar a cultura interna da loja?

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Como aproveitar o começo do ano para mudar a cultura interna da loja?

Sabia que é possível aproveitar o começo do ano para mudar tudo o que está errado na cultura interna da loja?

Pois é, se você nota hábitos ruins nos seus colaboradores. Ou então, talvez sinta que a produtividade poderia melhorar, ou o atendimento não está 100% resolvido.

Esse é o momento de fazer uma transformação.

Neste artigo vamos explicar como utilizar a energia de renovação do começo do ano para transformar completamente a cultura interna da sua loja.

E assim, com uma cultura organizacional melhor, sua marca se tornar aquilo que você sempre desejou.

Vamos começar.

O que é preciso para mudar a cultura organizacional de uma loja?

Pensando em mudar a cultura organizacional e dar início ao processo de transformação do seu negócio, mas não sabe por onde começar?

Bem, então aqui é o seu lugar, pois preparamos este conteúdo para falar justamente sobre isso.

Antes de mais nada, porém, é importante compreender que, quando falamos de cultura organizacional, estamos nos referindo à essência da empresa, a qual é expressa pela forma como as “coisas” são feitas e pelo modo como seus clientes e colaboradores são tratados.

Tida por muitos como a parte humana de uma marca, é por meio dela que as organizações manifestam sua identidade. Hábitos, crenças, rotinas, valores e estratégias, enfim, tudo isso (e mais um pouco) está incluso neste contexto.

O termo “cultura organizacional” tornou- se conhecido em 1982, quando o ex-professor do Mit Sloam Scholl of Management e PhD em Psicologia Social por Harvard, Edgar Schein, o descreveu como um padrão de princípios básicos compartilhados em apreendidos em grupo.

Dito isso, vamos ao que de fato pretendemos com este artigo. A seguir, mostraremos passos para mudar a cultura organizacional na sua empresa. Continue a leitura e confira.

Do que é formada a cultura organizacional?

Segundo estudos do SEBRAE, a cultura organizacional é um compilado da empresa responsável pela criação de:

Comportamentos;
Crenças;
Hábitos;
Valores éticos e morais;
Políticas externas e internas de uma empresa.
Sendo assim, é o documento oficial por incentivar o crescimento dos funcionários em conjunto com a empresa.

Da mesma forma que a falta dela também estimula problemas de produtividade, de inserção de funcionários e por fim, choques no ambiente corporativo.

Conforme dados extraídos da Pesquisa de Cultura Organizacional de 2019 da PWC, 76% dos líderes de companhias brasileiras confirmam que essa é uma pauta importante em suas agendas.

Faça uma avaliação da cultura atual

A primeira etapa de como mudar a cultura organizacional de uma empresa consiste em fazer uma avaliação do atual desempenho dos negócios.

Tenha em vista as práticas culturais disseminadas na organização.

Dê uma olhada nos indicadores de performance (lucratividade, rentabilidade, market share, satisfação, produtividade etc.).

Em seguida, procure entender a relação entre as práticas de gestão, hábitos e comportamentos com os atuais resultados da empresa.

Identifique fatores culturais da organização que estão impedindo seu negócio de atingir o pleno potencial. Feito isso, se pergunte: o que precisa mudar?

Traga isso para o time de colaboradores

Conversar com outros funcionários é uma maneira útil de avaliar como as outras pessoas se sentem em relação à cultura da empresa.

Pode ser útil ter uma discussão aberta sobre a cultura da empresa, onde os funcionários são livres para compartilhar preocupações ou críticas.

Eles também podem compartilhar partes da cultura da empresa com as quais se sentem felizes.

A conversa aberta é uma das maneiras mais eficazes de obter uma representação verdadeira de como a equipe se sente em relação à cultura organizacional.

Encare nova cultura como um artesão, passo a passo

A cultura de uma empresa é o comportamento de seus líderes. Se você mudar suas atitudes, seus valores, suas crenças, seus comportamentos, você mudará sua cultura. Se você não fizer isso, você irá falhar.

É por isso que você deve ter um alinhamento com sua equipe de liderança.

Se eles não estiverem dispostos a mudar seu comportamento e modelar o que você está tentando criar, você deve substituí-los. Isso pode soar duro, mas é verdade.

Se você não fizer isso, nada mudará na organização.

E, a propósito, mesmo que as pessoas acima de você não mudem, você pode mudar a cultura do seu departamento, divisão ou unidade operacional.

Na verdade, geralmente é assim que funciona.

É possível mudar a cultura da sua organização? Absolutamente. Mas como tudo mais na liderança, você deve ser intencional.